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Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando reservas o contactas con Hola Budapest.

1. Responsable del tratamiento

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2. Datos que podemos recoger

Cuando realizas una reserva o contactas con nosotros, podemos solicitar algunos datos necesarios para gestionar el servicio:

  • Nombre y apellido.
  • Email.
  • Teléfono, si lo facilitas.
  • Fecha, horario y número de participantes de la reserva.
  • Dirección IP y datos técnicos básicos para seguridad del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar tu reserva.
  • Enviarte confirmaciones, recordatorios o avisos relacionados con el tour.
  • Responder consultas enviadas por email o formulario.
  • Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales cuando sea necesario.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para gestionar una reserva o solicitud realizada por ti. En algunos casos también podemos tratar datos por interés legítimo, por ejemplo para mantener la seguridad del sitio o prevenir abusos.

5. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, atender posibles consultas y cumplir obligaciones administrativas o legales.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información mínima necesaria con proveedores técnicos o colaboradores únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.

7. Emails de confirmación y recordatorio

Si realizas una reserva, podremos enviarte emails relacionados directamente con ella, por ejemplo confirmación, recordatorio, modificación o cancelación.

8. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a formulario de contacto.

Para proteger tu privacidad, podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse si cambian nuestros servicios, herramientas o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.